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宜宾县:广开纳谏之门打通“末梢堵塞”

中国农业新闻网-农民日报 2016-8-19 责任编辑:三农B2B编缉

 

搭建平台寻诤言主动出击淘民意

宜宾县:广开纳谏之门打通“末梢堵塞”

  “老人家,您向我们反映的问题,我已经为您登记好了,请您放心,随后我们将组织相关人员上门为您协调解决……”7月28日,四川省宜宾县党风廉政建设中心工作人员一边登记问题一边答复老人。

  “您好,我是宜宾县党风廉政建设中心工作员,请问您对宜宾县党风廉政建设有何意见和建议……”

  在党风廉政建设中心现场,工作人员正一边忙碌着与广大群众互通电话征集意见和建议,一边忙碌着登记转办群众的诉求和困难。当日共收集问题3个,接受群众举报问题3个,向群众拨打电话70个。

  据该中心负责人介绍,中心遵循“话有处说、怨有处诉、难有人帮、事有人办”服务宗旨,把群众呼声当成党委政府工作的第一信号,及时为广大群众提供“点单式” “一站式”“一条龙”的平台服务,让群众足不出户就能反映问题并及时得到回复。除主动受理群众投诉电话以外,还通过专人专线,每天不定期随机抽取县域内座机电话及手机用户,全面收集了解影响全县党风廉政建设社会评价的问题;对电话收集、受理的问题逐一建立台账,分类处置;及时向群众反馈问题处理和整改情况;不定期对党风廉政建设社会评价常态化巡察中发现的典型问题,点名道姓进行通报曝光。

  为扩大群众知晓度,该县在宜(宾)屏(山)快速通道、县城进出口等重要通道设立大型广告牌,及时向外界公布宜宾县党风廉政建设中心投诉电话,同时通过宜宾县清廉网、宜宾县新闻网、微信公众号“一曼清莲”等载体及时刊载宜宾县党风廉政建设中心工作职能职责、问题受理处置流程等内容,让广大人民群众能及时了解中心、知晓中心、关注中心。

  “中心的成立,将以公众参与为切入点和落脚点、以化解社会矛盾为突破口,为群众提供及时、全面、周到的服务,搭建起政府与群众之间评理、说事、建言的平台,真正让诉求者权益得到保障。”宜宾县纪委监察局负责人表示,下一步还将启动首问责任制,对党风廉政中心转办和反馈问题处理不及时、整改不到位的乡镇和部门进行严肃问责处理,最终实现“群众诉求就地解决,社会和谐健康发展。”

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